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I prodotti BenessereSì sono distribuiti sul territorio italiano tramite acquisto online che presenta notevoli vantaggi, tra cui i costi di spedizione gratuiti per acquisti superiori a 60€ e offerte/sconti periodici sui prodotti. 
 
Per effettuare l’acquisto l’utente dovrà registrarsi sul sito BenessereSì indicando i propri dati anagrafici e di spedizione. Selezionando i prodotti di interesse, gli stessi verranno inseriti nel carrello virtuale, proseguendo successivamente con la procedura di pagamento.
Il sito prevede tre modalità di pagamento:
  1. contrassegno, pagando in contanti direttamente al corriere che effettuerà la consegna;
  2. tramite circuiti bancari sicuri “Moneta Web Setefi”, utilizzando carte Visa o Mastercard;
  3. PayPal.
 
Autorizzato il pagamento, l’ordine verrà elaborato verificando che il pagamento sia correttamente pervenuto e la merce sia disponibile presso il magazzino.
 
Salvo anomalie contabili, la merce verrà affidata al corriere DHL che provvederà alla consegna entro 24/48h dall’evasione. Per consegna sulle isole Sicilia e Sardegna o isole minori, la consegna potrà avvenire entro le 72h dall’evasione.
 
Per eventuali ordini non finalizzati, il carrello virtuale e i prodotti selezionati, rimarranno disponibili per alcuni giorni nell’area personale del cliente che può così scegliere di completare l’ordine in un momento successivo, senza dover ricercare e selezionare nuovamente i prodotti sul sito.
Gli ordini completati dall’utente verranno archiviati all’interno della propria area personale, creando così uno storico degli acquisti effettuati, con possibilità di replicare acquisti precedenti.
I prodotti commercializzati sul sito BenessereSì sono tutti notificati al Ministero della salute, conformemente al D. Lgs 169/2004 (attuazione della direttiva 2002/46/CE).
Il sito prevede un sezione “Contatti” necessaria a supportare l’utente per qualsiasi esigenza, informazioni tecniche sull’acquisto, richieste relative alle spedizioni e consegne, informazioni commerciali sui prodotti.
L’utente riceverà risposta nell’immediato e comunque entro le 24h.